Controle zonnepanelen
Als je zonnepanelen op je dak hebt, is het belangrijk om regelmatig te controleren of ze stroom leveren.
Waarom is controle belangrijk?
Zonnepanelen werken meestal zonder problemen. Maar soms gaat de omvormer of een groep in de meterkast kapot. In dat geval leveren de zonnepanelen geen stroom meer. Je merkt dit misschien niet meteen, maar zo loopt je wel besparingen mis.
Hoe weet je of de zonnepanelen werken?
Je kunt dit zelf eenvoudig controleren via de slimme meter. Maar we begrijpen dat dit soms lastig of tijdrovend kan zijn. Daarom hebben wij het bedrijf Greendata ingeschakeld. Zij kunnen via een online portal controleren of jouw zonnepanelen naar behoren werken. Als er een probleem wordt gedetecteerd, ontvang je automatisch een melding via deze portal. Je kunt dan actie ondernemen en, indien nodig, Woonmeij verzoeken om het probleem op te lossen.
De kosten voor het controleren van uw zonnepanelen worden helemaal door Woonmeij betaald.
Toestemming
Wij mogen jouw slimme meter alleen uitlezen als je daarvoor toestemming geeft. Hoe kun je je aanmelden en toestemming geven?
- Huurders met zonnepanelen die in 2024 bij ons geregistreerd staan hebben hierover een aanmeldingsbrief ontvangen met een unieke activatiecode.
Heb je deze aanmeldbrief gemist? Dan kun je die opnieuw opvragen via (073) 544 06 06 of zonnepanelen@woonmeij.nl. - Huurders bij wie recent zonnepanelen zijn geplaatst ontvangen rond december automatisch een aanmeldbrief met een activatiecode.
- Huurders die recent zijn verhuisd naar een woning van Woonmeij waar al zonnepanelen aanwezig waren, krijgen géén automatische aanmeldbrief met een activatiecode. Je kunt deze zelf aanvragen via (073) 544 06 06 of zonnepanelen@woonmeij.nl .
Let op: Het kan zijn dat er op jouw adres nog geen activatiecode beschikbaar is. In dat geval ontvang je, na bericht van ons, jouw aanmeldbrief met activatiecode pas in december.
Hieronder vind je veelgestelde vragen over het controleren van zonnepanelen:
Zonnepanelen geven geen melding als ze niet goed werken. Veel huurders vinden het lastig of tijdrovend om dit zelf regelmatig te controleren. Wij willen je graag ontzorgen door dit voor jou in de gaten te houden.
Ja, dat kan. Als je je niet aanmeldt, wordt jouw slimme meter niet uitgelezen.
Heb je eerder toestemming gegeven en wil je deze intrekken? Laat het ons weten. Wij verwijderen jouw gegevens uit het systeem, en vanaf dat moment wordt jouw slimme meter niet meer uitgelezen.
Als je ervoor kiest om jouw meter niet te laten uitlezen, ben je zelf volledig verantwoordelijk voor de controle van jouw zonnepanelen.
We registreren het elektriciteitsverbruik en de hoeveelheid stroom die wordt teruggeleverd aan het net.
Een deel van de opgewekte energie wordt direct binnenshuis verbruikt en wordt niet geregistreerd op de slimme meter. Maar er zijn altijd momenten waarop zonnepanelen energie terugleveren aan het net. Omdat de slimme meter de standen per kwartier registreert, kunnen we (behalve in de wintermaanden) controleren of de panelen werken. Onze software controleert continu of er in de afgelopen 30 dagen teruglevering is geweest.
Alleen de geregistreerde meterstanden worden uitgelezen en zijn enkel toegankelijk voor ons.
Greendata werkt met een beveiligde verbinding (SSL) en versleutelde wachtwoorden. Klantgegevens worden tot een minimum beperkt en worden niet gedeeld met derden.
Via de website van netwerkbeheerder Enexis kun je controleren of je een slimme meter hebt: www.enexis.nl/mijn-meterkast/start.
Als je stroom gaat terugleveren van jouw zonnepanelen én je hebt je geregistreerd op www.energieleveren.nl, hoef je geen slimme meter aan te vragen. Enexis controleert automatisch jouw meterkast en plaatst, indien nodig, kosteloos een slimme meter.
Als je zonnepanelen van Woonmeij hebt, meldt onze leverancier je automatisch aan bij www.energieleveren.nl. Enexis controleert vervolgens of je een slimme meter hebt. Heb je nog geen slimme meter? Dan vervangt Enexis deze kosteloos.
Let op: weiger je de slimme meter en wil je deze later alsnog laten plaatsen, dan zijn de kosten voor eigen rekening.
Wij zien heel soms dat er wel zonnepanelen zijn geplaatst, maar dat er nog geen slimme meter aanwezig is. Controleer dit eerst via www.enexis.nl/mijn-meterkast/start. Blijkt dat je echt geen slimme meter hebt? Meld dit dan bij Woonmeij.
Als je na het geven van akkoord niets hoort, betekent dit dat de installatie werkt. Het blijft verstandig om regelmatig te controleren of de opbrengst overeenkomt met de verwachting.
Als het portal detecteert dat jouw zonnepanelen mogelijk niet goed werken, ontvang je automatisch een e-mail met een handleiding om de omvormer en de groep in de meterkast te controleren. Blijft de storing of komt je er niet uit? Neem dan contact op met de reparatielijn van Woonmeij via (073) 544 06 07 of reparaties@woonmeij.nl.
Ja, maar zonder akkoord kunnen wij niet op afstand zien of er een probleem is. Je wordt dan bijvoorbeeld gevraagd om tijdelijk zelf de meterstanden bij te houden. Als er een storing blijkt te zijn, komen we dit uiteraard alsnog repareren.
Neem contact op met Woonmeij via (073) 544 06 06 of info@woonmeij.nl